中国微软路在何方

微软是个大品牌，说到它我们就想到比尔盖茨，msn messenger，office系列，windows。
但那是美国微软，不代表中国的。
好东西到中国，经过一群人瞎折腾，就起了质的变化。
这种想法，我在2年前开始有的。
半年前去中国微软的主页，我们可以发现微软的信使软件MSN MESSENGER莫名其妙地变成了MSN MESSAGE。
现在去看已经改正了。
连自己的产品名都没有搞清楚，这不是笑话是什么？
于是我对中国微软有了些许的鄙夷。
但是总的来说有些瑕疵还是可以理解，不过今年7月开始发生的事情，不得不敦促我写一些东西来怀疑中国微软以后的路怎么走。
今年7月初，我的MSN SPACE被关闭了，没有前兆，也没有解释。
OK，我参考了MSN SPACE的行为准则，他们可以无通知无理由单方面地关闭我的空间。
我认可。
不过我还是去了封信去咨询，因为我想知道原因，莫须有的罪名可不靠谱。
第一封回信相当快。
原文如下：
7月9日
尊敬的客户，您好
感谢致信 MSN Spaces 技术支持中心询问有关滥用的问题。

经过我们的检测，发现您的MSN Spaces中发表的内容违反了MSN Spaces 行为准则，您在我们给予警告的时间范围内没有做出任何修整，因此您的MSN Space已经被删除。由于您严重违反了MSN Spaces 行为准则，很抱歉我们无法使您继续使用该共享空间，您也无法使用该帐户注册其他共享空间，我们建议您使用其它.NET Passport帐户另外注册一个新的共享空间，并请严格遵守MSN Spaces 行为准则。

如果您仍有问题，欢迎再次与我们联系。

致
礼
蔡凌燕
MSN Spaces 技术支持中心

我解释说我并未收到任何警告，希望给我一个明确点的答复。

第二封信也如期而至：
7月10日
尊敬的客户，您好
感谢致信 MSN Spaces 技术支持中心询问有关滥用的问题。

关于您的问题，对于一般的滥用者，我们会采取先发送48小时的警告信，如果您的情况属于比较严重的行为，我们会采取立即关闭的措施取代发送警告信，另外，关于您在哪方面违反了我们的行为准则，我们需要咨询一下相关的部门，请等待我们的回信，一旦得到结果，会第一时间通知您。

致
礼
蔡凌燕
MSN Spaces 技术支持中心

解释很清楚，我也理解，于是我等待所谓的“咨询”。
一个多月过去，我对这封回信不抱任何期待，只能再去一封信，我的问题，我要主动嘛。
这次的回信也相当快，但是内容依然敷衍：
8月8日：
尊敬的客户，您好
感谢致信MSN Spaces技术支持中心询问有关空间不可用的问题。

关于您的问题，很抱歉，耽误了您这么长时间，由于您的问题比较特殊，我们需要进一步的调查并给您详细的答复，因此建议您再耐心的稍等一段时间，一旦有任何的进展，我们会第一时间通知您。

很抱歉不能立即给您提供答复，我们一定尽我们所能，以最快速度帮助您解决该问题。

感谢您对我们的支持与信任。

致
礼
杨秀明
MSN Spaces技术支持中心

充满中国特色，问题比较特殊特殊，需要进一步调查，官话一套套，就差领导来指示了。
呵呵，我苦笑，这就是中国微软的办事效率。
我就再一次期待他们尽他们的所能。
直到8月25日，这一封信让我无名火起：
尊敬的客户，您好
感谢致信MSN Spaces技术支持中心询问有关HTML语言的问题。

非常抱歉让您等了这么久，MSN Spaces 目前官方并不支持HTML语言的编写。我们已经将您的建议转发给产品组，产品组会仔细地审阅该建议并在以后的版本中考虑添加该功能。目前如果您发现别人的共享空间添加了HTML语言，您可以在他的网络日志上留言，来询问具体的操作方法。对于由此造成的不便，我们深表歉意。

致
礼
唐丽娜
MSN Spaces技术支持中心

我询问的是空间被关闭的事情，最后反而变成有关html的问题，是怎么样一个流程让这个事情转换到如此地步？
天知道。
我倒不觉得从空间关闭到html是可笑的，最可笑的是，msn space是支持html语言编写的。
中国微软的仁兄大姐们居然不知道？
可笑？可叹！可悲啊！！
我带着最后的耐心，指出了他们的错误，并要求他们在2个工作日内给我解决。
结果是一句话：This is an unmonitored mailbox。
我直接回复客服来信地址的信件，告诉我unmonitored,不被监控的信箱？
整个事情就是这样。
我不想多说，大家都看得懂，但是我想仅仅限于字面上的意思吧。
他们的所作所为，谁能懂呢？